#dialogaufdistanz

Klassische Kommunikationsstrukturen und -gewohnheiten stehen aktuell unter dem Stresstest der Digitalisierung – das gilt auch für interne Kommunikation. Die letzten Wochen haben gezeigt, dass die Bedeutung von internem Dialog, Erreichbarkeiten und...

B2B-Kommunikation lebt vom engen und vertrauten Austausch der Branche, von informellen Treffen auf Messen, von routinierten, verlässlichen Wegen sowie dem fundierten Markt- und Produkt-Knowhow der Ansprechpartner:innen. Diese Routinen werden aktuell auf die Probe gestellt. Dabei zeigt sich bereits jetzt: New Normal und Kontaktverbot werden auch die B2B-Kommunikation mittelfristig bestimmen und vermutlich auch langfristig verändern.

Egal in welcher Form: Digitaler Dialog stellt viele Organisationen vor neue Herausforderungen. Ob Teams-Call oder Zoom-Meeting: Gute Moderation ist der Schlüssel zum Erfolg! Wir haben uns auf fünf goldene Regeln festgelegt, mit denen die Moderation auch online klappt: Erfolg braucht Vorbereitung, klare Regeln kommunizieren, Fragen über Fragen, Teilnehmende direkt ansprechen, auf den Punkt bringen.

In Zeiten von Corona und Kontaktverbot müssen wir darauf allerdings verzichten und verlegen deswegen Pressekonferenzen für unsere Kund*innen ratzfatz ins Internet.

Hier unsere Top 5 Must-Haves für eine Online-Pressekonferenz: Technik prüfen, Gesicht zeigen, Fragen wiederholen, Timing abstimmen, Dialog ermöglichen

Obwohl der Alltag weitgehend zum Erliegen gekommen ist, gibt es Bereiche, in denen der Betrieb nicht gestoppt ist: So laufen beispielsweise Planungs-, Genehmigungs- und Bauprozesse von Infrastrukturvorhaben (in geringerer Geschwindigkeit) weiter. Damit entsteht die Notwendigkeit, die damit einhergehenden Informations- und Dialogformate in den digitalen Raum zu verlagern. Was sind die Folgen für Kommunikation und Dialog? Was lässt sich bereits als Erkenntnis festhalten?